Este es también un proceso manual, ya que los denunciantes son usuarios que les molesta recibir publicidad por email.
Lo que hacen es darse de alta en paginas de listas negras como spamcop, y cuando les llega un email con publicidad suben a la pagina de spamcop la cabecera del mensaje donde figura la ip del servidor con el que se envió el correo, spamcop manda copia al datacenter donde se encuentra alojado el servidor que tiene la ip en cuestion, si el datacenter es muy estricto nos pueden cerrar el servidor dándolo de baja, quedándonos sin servidor para seguir enviando emails.
Si tenemos suerte, el datacenter nos manda un mensaje de abuse, el cual hay que responder diciendo que había un inconveniente y ya fue solucionado, sino lo respondemos a tiempo nos pueden dar de baja el servidor.
Con el reporte de abuse en la mayoría de los casos nos mandan una copia de la cabecera del mensaje que recibieron, donde figuran algunos datos, pero no figura el correo del usuario que hizo la denuncia, con los datos que nos mandan podemos buscar en los Logs de envío del servidor para encontrar el correo del usuario que hizo la denuncia.
Si el usuario tiene conocimientos técnicos, también puede mandar la denuncia directamente al datacenter, ya que con la ip haciendo una búsqueda en el whois, se puede ver en que datacenter esta alojada la ip que envió el email, por lo que al entrar en la pagina del datacenter, el usuario pueden hace una denuncia enviando una copia del mensaje al datacenter.
Nosotros tenemos nuestra propia lista con mas de 52.000 direcciones de emails de usuarios denunciantes de servidores, reportes de abuse, la que usamos para filtrar las bases de emails nuevas.
Como ya tenemos una lista bastante grande, filtramos los emails de los denunciantes que puedan haber en la base, reduciendo un gran porcentaje de direcciones que ya detectamos anteriormente.
La lista la seguimos actualizando constantemente ya que siempre van a haber nuevos usuarios que les moleste recibir publicidad por email.
Desde hace varios años empezamos a armar una lista de usuarios denunciantes a los que les molesta que se les envíe un email de publicidad, estos usuarios los detectamos uno a uno de forma manual.
Es un trabajo que nos lleva mucho tiempo, pero al tenerlos detectados nos ahorra muchos problemas, ya que a esos usuarios no les volvemos a enviar mas correos, pudiendo evitar que nos den de baja los servidores de envío de emails en los datacenter, y también que nos cierren las cuentas en las plataformas de Email Marketing que usemos para enviar publicidad por correo.